Vol Bordeaux-Alger: Les 180 passagers ont décollé avec 33 heures de retard

Après trente-trois heures de galère, ils ont finalement pu décoller. Quelque 180 passagers d’un vol Bordeaux-Alger (d’une durée d’1h50, en théorie) ont subi un retard peu commun ce week-end, en raison de problèmes techniques sur l’A320 qui devait les convoyer, puis à cause de l’état de santé d’un pilote.

Le vol ZI737 de la compagnie Aigle Azur, qui était opéré par un Airbus A320 de la compagnie grecque Olympus Airways, devait quitter Bordeaux à 14h vendredi, mais n’a pu partir « en raison d’un problème technique », selon Aigle Azur. L’incident a requis l’acheminement vendredi soir d’une pièce depuis Roissy, a précisé l’aéroport de Bordeaux-Mérignac.

« Isolés, parqués dans une salle d’embarquement, sans information cohérente »

Les passagers ont été pris en charge et logés dans un hôtel proche de l’aéroport. Ils ont été réveillés à 4h du matin en vue d’un décollage à 7h, mais le problème technique n’était toujours pas résolu, selon l’aéroport. Une fois une nouvelle pièce acheminée et les tests réalisés en matinée, c’est alors un membre du personnel technique navigant qui a été victime d’une « défaillance », empêchant le vol de partir, a relaté Aigle Azur.

Des passagers, parmi lesquels des familles et enfants, se sont plaints vivement d’avoir été laissés « isolés, parqués pendant une heure et demie tôt samedi dans une salle d’embarquement, sans information cohérente », a rapporté une passagère, Rahma El Madani. « Inquiète », celle-ci a renoncé à son voyage.

Nouvelle équipe de pilotage et recompte de bagages

Le temps d’acheminer une nouvelle équipe de pilotage, samedi en fin de journée à Bordeaux, et le vol ZI 737 a finalement décollé – non sans un ultime délai, pour un recompte de bagages surnuméraires – pour Alger vers 22h40, soit avec près de 33 heures de retard.

La compagnie Aigle Azur a déploré un incident « indépendant de sa volonté », et présenté « ses plus sincères excuses aux passagers impactés » par ce rare « enchaînement de circonstances ». Elle a rappelé dans un communiqué que « la sécurité et la sûreté de ses passagers, personnels et aéronefs, demeurent sa priorité ». Aigle Azur, 2e compagnie aérienne française, dessert Algérie, Portugal, Mali, Sénégal et Guinée, à raison de 300 vols réguliers chaque semaine.

 

 

 

 

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